Retourneren

Als consument heeft u de mogelijkheid om zonder opgaaf van reden de koop te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat u het product heeft ontvangen. Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht moet u zorgvuldig omgaan met de product en de verpakking. Het product moet altijd in orginele staat naar ons retour en indien mogelijk met de originele verpakking.

Producten die voor u op maat zijn gemaakt kunnen niet retour worden gestuurd.

Retourneren werkt als volgt:

  1. Neem contact met ons op als u een product wilt retourneren. Doe dit bij voorkeur via e-mail met vermelding van het ordernummer en de betreffende producten die u wilt terugsturen. U mag gebruik maken van het retourformulier.
  2. Stuur het product naar ons op. U betaald de kosten voor het retour sturen. Ook het risico voor het retour sturen is voor u, we raden daarom aan om altijd gebruik te maken van verzekerde verzending.
  3. Nadat wij uw product hebben ontvangen zullen wij deze controleren en binnen 14 dagen terugbetalen.